Tra i fattori decisivi per il successo di un e-commerce ci sono una gestione efficiente delle scorte e una fornitura regolare dei prodotti. Entrambe dipendono anche da come organizzi il magazzino. In questo articolo vediamo perché la posizione del magazzino è così importante per un negozio online e come può incidere sui risultati dell'attività.
L'importanza della posizione del magazzino per la logistica
Vicinanza ai clienti
La posizione del magazzino influisce direttamente sulla rapidità con cui i prodotti arrivano ai clienti. Più il magazzino è lontano dal mercato di riferimento, più lunghi saranno i tempi di consegna, soprattutto per le spedizioni internazionali. Per assicurare consegne veloci e affidabili, conviene che il magazzino sia vicino alla maggior parte degli acquirenti. Grazie alla sua posizione geografica, la Slovenia è un ottimo punto di partenza per distribuire nell'Unione europea: verso vari Paesi, come Croazia, Italia, Austria e Ungheria, è possibile organizzare consegne il giorno successivo; verso molti altri, tra cui Germania, Repubblica Ceca, Polonia e Slovacchia, in circa due o tre giorni.
Se lavori soprattutto sul mercato locale, una posizione comoda e vicina ai clienti ti consentirà di proporre anche il ritiro immediato presso il magazzino. È un vantaggio soprattutto per chi vende articoli necessari con urgenza, come prodotti per l'igiene, cosmetici, regali o articoli tecnici. In Slovenia, i punti di ritiro sono particolarmente consigliati a Lubiana e Maribor.
Nonostante la popolarità degli acquisti online, in Slovenia una percentuale significativa di clienti preferisce ancora ritirare personalmente il prodotto ordinato. I grandi rivenditori online sfruttano bene questa possibilità con punti di ritiro a Lubiana. Per questo, anche molte aziende situate fuori città scelgono di collaborare con un centro di fulfillment come Warehouse.si, a Lubiana. Le imprese di altre località ottengono così, di fatto, un proprio punto di ritiro nella capitale e possono offrire ai loro clienti il ritiro nello stesso giorno.
Ritiro di pacchi di persona
Accesso alle vie di comunicazione
Se importi dall'estero merce destinata alla vendita, soprattutto in grandi quantità, avere un magazzino ben collegato è fondamentale per ricevere le forniture in modo efficiente. Una struttura vicina alle principali infrastrutture di trasporto, come autostrade, ferrovie e aeroporti, permette consegne più rapide ed economiche. Questo riduce non solo i costi di trasporto, ma migliora anche la soddisfazione dei clienti.
La struttura deve inoltre disporre di un accesso adatto ai mezzi pesanti, che devono poter arrivare, fermarsi, parcheggiare e scaricare la merce senza ostacoli. Serve naturalmente anche l'attrezzatura e l'infrastruttura necessaria per ricevere e scaricare i prodotti nel magazzino.
Valutare i costi di stoccaggio
Il costo del magazzino è un fattore importante nella scelta della sede. Gli immobili nei centri urbani possono costare più di quelli in periferia o nei centri minori. Individuare una posizione che permetta di contenere le spese di stoccaggio può contribuire a ridurre i costi operativi complessivi.
Equilibrio tra costi ed efficienza
Nella scelta della sede occorre trovare un equilibrio tra risparmio ed efficienza. Un magazzino lontano può costare meno, ma comportare una logistica meno efficiente e tempi di consegna più lunghi. Una struttura vicina ai clienti e alle principali vie di comunicazione può essere più cara, ma consente consegne più veloci e affidabili. Inoltre, i corrieri saranno spesso più disponibili ad adattare l'orario del ritiro quotidiano dei pacchi alle tue esigenze.
Valuta quindi con attenzione vantaggi e svantaggi di ogni posizione e scegli quella più adatta alla tua attività.
Ritardi nelle consegne
Come la posizione del magazzino incide sulla competitività e sul personale
Riduzione dei costi
Come abbiamo già visto, la posizione giusta può ridurre le spese sia di stoccaggio sia di trasporto. Questo ti permette di proporre prezzi più competitivi e conquistare una quota di mercato maggiore.
Consegna in giornata («same day delivery»)
Una consegna rapida e affidabile è essenziale per la soddisfazione degli acquirenti, che diventano sempre più esigenti. Se alcuni anni fa ricevere la merce entro una settimana era considerato accettabile, oggi molti si aspettano di riceverla entro uno o due giorni e cresce la richiesta di consegna nello stesso giorno. In Slovenia, al momento descritto dall'articolo, questo servizio era disponibile a Lubiana e nelle zone circostanti.
Personale e posizione del magazzino
Un aspetto molto importante, che tanti commercianti trascurano quando scelgono dove collocare il magazzino, è la disponibilità di lavoratori. In un'area urbana sarà molto più facile trovare persone per un impiego stabile o per un lavoro studentesco rispetto a un piccolo centro. In Slovenia gli spostamenti quotidiani per lavoro lontano da casa non sono particolarmente apprezzati, soprattutto quando si tratta di impieghi meno retribuiti.
Conosciamo diversi casi di commercianti che, cercando personale in località più piccole, finiscono per rinunciare a qualsiasi criterio di selezione e assumere chiunque sia disposto a lavorare. Probabilmente non è questa la visione che hai per la tua azienda. Spesso, per assumere nei centri minori, bisogna offrire stipendi più alti e considerare anche i costi di trasferta dei dipendenti.
Carenza di personale
Conclusioni
La posizione del magazzino è uno degli elementi chiave per il successo di un e-commerce. Nella scelta devi considerare la vicinanza alla maggior parte dei clienti, l'accesso alle infrastrutture di trasporto, i costi di stoccaggio e la competitività del tuo servizio. Solo così potrai organizzare una logistica efficiente, contenere le spese e migliorare la soddisfazione degli acquirenti.
Ci auguriamo che l'articolo ti abbia aiutato a capire quanto conta la posizione del magazzino per un negozio online. Per domande e consigli puoi sempre contattarci tramite il nostro sito. Ci farebbe anche piacere leggere i tuoi commenti e sapere quali altri temi logistici vorresti approfondire.
Damir Vidan, CEO di OnlySales.si